وزارة تمكين المجتمع تنظّم ورشة تفاعلية لدعم برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية"

الإمارات العربية المتحدة: 4 يوليو 2025 

نظّمت وزارة تمكين المجتمع ورشة تفاعلية ضمن فعاليات الدورة الثانية من برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية”، الذي يعد إحدى المبادرات الوطنية الرائدة لتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتحقيق تجربة استثنائية للمتعاملين.

وتضمنت الورشة منصة لإعادة ابتكار وهندسة الخدمات الحكومية وفق آليات أكثر مرونة وكفاءة، بما يضمن تقديم خدمات عالية التأثير، أقل تعقيداً، وأقرب لتطلعات الأفراد والمؤسسات، وصولاً إلى تجربة استخدام أسرع وأكثر كفاءة، وتحظى بقدر أكبر من سعادة المتعاملين.

وقد جرى خلال الورشة استعراض الإنجازات التي تحققت في المرحلة الأولى من البرنامج، إلى جانب مناقشة الخطوات المقبلة لتقليل الإجراءات وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على المتعاملين، والوصول إلى الهدف الأسمى المتمثل في صياغة نموذج حكومي جديد يلمس أثره كل فرد من المجتمع.

تعكس هذه الورشة التزام الوزارة بدعم المبادرات الوطنية التي تعزز التنافسية وتوفّر بيئة عمل حكومية خالية من التعقيدات، بما يواكب متطلبات المستقبل ويسرّع وتيرة التنمية المستدامة، وذلك إيماناً منها بأن تحقيق ذلك يتطلب الابتكار والاستباقية والمرونة في تقديم الحلول، لأن تمكين المجتمع يرتكز على خدمات تواكب سرعة الحياة وتغيراتها.

يُذكر أنّ حكومة دولة الإمارات أطلقت في نوفمبر 2023 برنامج “تصفير البيروقراطية الحكومية” كمرحلة جديدة في مسيرة التطوير الحكومي، بهدف رفع كفاءة العمل الحكومي وتبسيط إجراءاته بشكل جذري، من خلال إلغاء الإجراءات غير الضرورية وتقليص الخطوات بنسبة كبيرة، مع التطبيق الفوري من قبل الجهات الحكومية. ويستهدف البرنامج إلغاء ما لا يقل عن 2000 إجراء حكومي وخفض المدد الزمنية لإنجاز المعاملات بنسبة كبيرة.

ويشكل البرنامج نموذج عمل وطني للوصول إلى إجراءات حكومية هي الأبسط والأسرع والأسهل والأكفأ، وتطمح حكومة الإمارات من خلاله إلى إحداث نقلة نوعية واستثنائية في الإجراءات الحكومية لتحقيق أقصى قدر من رضا المتعاملين وسعادتهم. ويسهم البرنامج في تعزيز تنافسية حكومة الإمارات على المستوى العالمي من خلال الارتقاء بمستوى أداء الحكومة في تقديمها للخدمات، وعبر تصفير البيروقراطية وتعزيز ثقافة المرونة والابتكار والتطوير المستمر.